Al onze producten worden met zorg met de hand vervaardigd in ons atelier in Hasselt, België.

We hebben een handige maatgids gemaakt die je helpt om de perfecte ringmaat te bepalen.

Ja, we maken gepersonaliseerde trouw- en verlovingsringen op maat. Voor deze creaties werken we het liefst persoonlijk samen. Boek een persoonlijke afspraak in ons atelier zodat we samen je droomring kunnen ontwerpen.

Ja, bij het afrekenen kan je een cadeauverpakking toevoegen voor €1,95. Een persoonlijk berichtje kan je meegeven in het opmerkingenveld bij de bestelling.

Onze juwelen worden vervaardigd uit massief 925 zilver of 14 karaats geelgoud. We werken enkel met hoogwaardige materialen die zorgvuldig geselecteerd zijn, zodat je jaren plezier hebt van je juweel.

Ja. Onze juwelen in 925 zilver en 14K goud zijn nikkelvrij en hypoallergeen, ideaal voor mensen met een gevoelige huid. Je kan ze zonder zorgen dragen.

Poets je juweel regelmatig met een zachte doek om de glans te behouden. Vermijd contact met parfum, zeep, chloor en cosmetica. Bewaar elk juweel apart in een stoffen zakje of juwelendoos om krassen te voorkomen.

Is je zilveren juweel iets donkerder geworden? Was het even met lauw water en milde zeep en droog het zorgvuldig af met een zachte doek. Bij hardnekkige verkleuring kan je contact opnemen via info@algarradamelissa.com.

We raden aan om je juweel af te doen vóór douchen, zwemmen en intensief sporten. Water, zweet, chloor en zout zijn niet bevorderlijk voor de glans en levensduur van edelmetaal en stenen. Voor moedermelk juwelen geldt dit extra: vermijd langdurig contact met water.

Alle info over hoe we jouw moedermelk verwerken, hoeveel je opstuurt, veiligheid, levertijd en bewaring vind je op mijn werkwijze-pagina voor moedermelkjuwelen. Daar beantwoord ik uitgebreid alle veelgestelde vragen.

Ja, dat kan. Boek een persoonlijke afspraak in ons atelier in Hasselt. Tijdens zo'n afspraak bespreken we samen je idee en werken we een ontwerp uit dat perfect bij jou past!

Als bij ontvangst blijkt dat de maat niet klopt, passen we je ring graag aan tegen een standaardtarief van €25 + verzendkosten. Voor trouw- en verlovingsringen is een kosteloze maataanpassing inbegrepen. Contacteer ons via customerservice@algarradamelissa.com met je ordernummer.

Ja, we herstellen onze eigen juwelen graag. De kosten hangen af van het type reparatie. Stuur een e-mail naar customerservice@algarradamelissa.com met je ordernummer, een foto van het juweel en een korte beschrijving van het probleem. We bezorgen je snel een prijsopgave.

De levertijd hangt af van of je gepersonaliseerde sieraden bestelt of niet. Meer info op onze pagina levertijden & verzending.

De verzendingskost is afhankelijk van je bestelwaarde en bestemming. De verzending is gratis vanaf €99 in België en vanaf €125 in Nederland. Meer info op onze pagina levertijden & verzending.

Zodra je bestelling is verzonden, sturen we je een trackingnummer per e-mail. Hiermee kan je makkelijk je bestelling volgen.

We versturen momenteel onze producten naar België en Nederland. Voor de verzendingskosten per land kan je terecht op onze pagina levertijden & verzending.

Je kan betalen met Bancontact, iDEAL, Visa, Mastercard, Maestro, Apple Pay, Google Pay en Shop Pay. Meer info op onze pagina betalingen.

Je betaling verloopt volledig veilig en versleuteld via onze betalingsverwerker. Kaartgegevens zijn niet toegankelijk voor ons of derden. Bij Visa en Mastercard geniet je van extra bescherming via Verified by Visa en Mastercard SecureCode.

Niet-gepersonaliseerde sieraden kan je steeds retourneren binnen 14 dagen na levering. Gepersonaliseerde sieraden zijn vanwege het unieke karakter niet retourneerbaar. Meer info op onze pagina ruilen & retouren.